La mayoría de las tiendas online suelen empezar traduciendo exclusivamente su página web principal a los idiomas de los países en los que están sus clientes o de aquellos países en los que quieren tener presencia.
Pero, casi de manera inmediata, detectan que los compradores esperan poder buscar los productos en su propio idioma, quieren poder tener información fiable localizada en su idioma local que les facilite conocer mejor las características de los productos que quieren comprar.
Por consiguiente, numerosos clientes, con decenas —miles— de artículos en sus tiendas, y miles de nuevas altas todos los años, piensen que es una labor demasiado complicada de abordar y demasiado costosa. En realidad, es bastante sencillo si el enfoque es bueno, y los costes son muy reducidos en comparación con los beneficios. Pero difícilmente se puede abordar desde un enfoque tradicional y la tecnología desempeña un papel fundamental a la hora de enfocar un proyecto de esta envergadura.
Integración del sistema de traducción y gestor de contenido
Si queremos tener éxito en nuestro e-commerce, debemos integrar el sistema que use el equipo de traducción para localizarlo a los diferentes idiomas con el gestor de contenidos (CMS). Esto es básico y fundamental, sobre todo en la fase de traducción de altas de nuevos productos, ya que nos permitirá que estos estén disponibles para traducir tan pronto como estén introducidos en el sistema y se puedan introducir en el idioma nativo del comprador en pocas horas. Esta integración reduce el tiempo de localización en un 30% y ahorra una gran cantidad de trabajos manuales, como envío de correos electrónicos, introducción de datos, etc.
Usar memorias de traducción y glosarios
En el sector del comercio electrónico, donde gran parte del contenido se repite dentro de muchos artículos, es básico contar con un sistema de memorias de traducción eficiente. El concepto de las memorias de traducción es sencillo: la misma frase no ha de traducirse nunca dos veces. El sistema se encarga de detectar segmentos que ya han sido traducidos anteriormente y los traduce de forma automática. Algo que parece tan lógico solo puede hacerse con la tecnología adecuada y abordar de la manera correcta desde el principio es fundamental. Debemos centrarnos al principio en definir correctamente los glosarios y las expresiones de la memoria de traducción de tal forma que estén optimizadas para el SEO, lo cual permitirá que, cuando traduzcamos nuevos productos, el contenido sea eficiente desde el punto de vista del SEO. En algunos casos, la memoria de traducción puede reducir el trabajo de traducción humana en más del 70 %, lo que se refleja claramente en el presupuesto.
Marketing multilingüe y formatos
Una ventaja importante es poder ofrecer las newsletters semanales a nuestros clientes en su idioma nativo. Aquí entran en juego dos factores importantes para optimizar este proceso.
El primero: que las herramientas de traducción nos permitan separar los formatos del contenido. Con esto, el equipo de traducción se centrará exclusivamente en traducir el texto y las herramientas de edición en volver a componer la newsletter en su formato original pero ya traducida de forma totalmente automática, lo cual supone un gran ahorro de costes y tiempos.
El segundo factor es reutilizar las memorias de traducción para ser más eficientes y mantener la coherencia con el contenido de nuestra página web.
Algunos datos interesantes son:
- más del 8 % de las compras al por menor (retail) se realizan a través de Internet.
- Cerca de un 75 % de los e-shoppers prefieren comprar productos y servicios descritos en su propio idioma.
En blarlo.com ayudamos a tu e-commerce poniendo a tu disposición nuestros equipos de traducción nativos, así como nuestras herramientas tecnológicas con el objetivo de facilitar la integración con tus equipos de trabajo para que puedas ser más eficiente llegando a nuevas audiencias en un mundo globalizado.
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