Hay negocios o servicios en los que resulta imprescindible recurrir a traductores profesionales que puedan acercar al público internacional, ya sea por lo específico de las ofertas de la empresa o por el hecho de dirigirse a diferentes países. Así, establecimientos como un centro de esquí, que reúne a aficionados de todo el mundo, han de tener una página web perfectamente redactada para ofrecer una comunicación clara a cualquier persona interesada en sus actividades.
Enfoca tu negocio al resto de países
En el caso de los centros destinados al esquí, el público internacional es uno de los grandes targets a los que has de dirigirte. Este factor incluye un importante esfuerzo en comunicación y en atención a estos clientes para, de este modo, gestionar de la forma adecuada sus dudas, reservas, pedidos, etc. Para conseguir los mejores resultados, has de trabajar este aspecto desde diferentes ángulos. En los siguientes apartados te los explicamos de forma detallada
1. Ten una comunicación plurilingüe
Cada comunicado oficial o cada elemento informativo o promocional que parta de tu empresa ha de estar escrito en las lenguas que hayas elegido previamente. Por supuesto, el castellano ha de ser una, así como el inglés.
Sin embargo, para captar a un público más amplio de países concretos, traduce todo a los idiomas correspondientes. Esta es una excelente forma de tener siempre a mano y perfectamente traducida información que tus clientes puedan necesitar incluso antes de que la soliciten.
2. Forma debidamente a tu equipo
El día a día es algo que también va a determinar el éxito o el fracaso de tu empresa. En un centro destinado al esquí, es muy probable que tengas clientes de muchas partes del mundo y, una vez en el centro, les surgirán dudas, preguntas o querrán comunicarse de manera fluida con tu equipo de trabajo.
Por este motivo, has de contar con empleados que se sepan manejar de forma fluida en varias lenguas, de manera que puedan dar respuesta solvente a cualquier duda o incidencia que pueda aparecer.
3. Adapta tu web y tus mensajes
Cuando se trata de contactar con un público extranjero, las redes sociales y la comunicación online son, por lo general, el punto principal de contacto. De hecho, es muy habitual que los clientes busquen en tu web o en tus redes cómo es tu centro, qué tarifas ofrece, con qué servicios cuenta, etc.
Por lo tanto, la información tiene que estar bien descrita, así como traducida a varios idiomas. Así, podrás satisfacer la curiosidad de tus potenciales clientes para que encuentren las respuestas que necesitan.
4. Diseña la comunicación en tus instalaciones
Señala en varios idiomas las zonas de tu centro de esquí y toda la información respectiva a las pistas, al alquiler del equipo, a las clases, a los eventos, etc. Ya sean los carteles, los folletos o toda la información en formato texto que facilites a tus clientes, ha de estar en varios idiomas. El ejemplo más paradigmático de esto es el de los restaurantes: su carta de menú está en varios idiomas. Pues eso es lo que tendrás que hacer con todo.
Una traducción experta
¿Por qué elegir una agencia de traducción para llevar a cabo todas estas tareas?
Brindarás una mejor imagen
Si la información que envías a tus potenciales clientes es incorrecta y está mal escrita, proyectarás una imagen de despreocupación. Sin duda, esto es algo que mina la confianza y que puede echar atrás a aquellos que estuviesen valorando tu centro de esquí como una posibilidad seria.
Facilitarás la comunicación con tus clientes
Si hay errores en la traducción, imprecisiones u otro tipo de problemas, no solo darás una mala imagen, sino que producirás confusión y es probable que sea algo que te acabe restando tiempo a ti, ya que deberás corregir todos esos contratiempos.
Darás con el tono indicado
Como sabes, hay negocios que precisan un tono más cercano y directo, mientras que en otros es preferible uno más formal. En este caso, un centro para esquiar puede requerir un tratamiento más cercano, pero sin por ello perder las formas. Esto es algo que se imprime en el lenguaje, y es necesario que sea un experto quien se lo dé, ya que es el que conoce la mejor manera de aplicarlo.
Por eso, lo mejor es tener un servicio de traducción con un nivel nativo de ambas lenguas. De esta forma, te garantizas una comunicación transparente y clara con tus clientes. Ellos confiarán en tu centro y, a la larga, funcionará como una inversión de futuro que ayudará a tu negocio.
En resumen, un centro de esquí debe estar apoyado por el trabajo de traductores profesionales. En Blarlo disponemos del equipo que necesitas para mejorar tu comunicación y dirigirte a tu público internacional. ¿Quieres que tu negocio crezca? ¡Contacta con nosotros!
