De cijfers liegen er niet om, de online verkopen zijn enorm toegenomen de afgelopen jaren. De omzet van de e-commerce-sector bedroeg in 2016 22 000 miljoen euro. Dat is een groei van 23,3 procent ten opzichte van 2015. Dagen zoals Black Friday spelen een belangrijke rol in de toename van online verkopen. De laatste vrijdag van november is tegenwoordig een erg belangrijke dag voor de e-commerce. Het belangrijk om een verkoop- en een marketingstrategie voor te bereiden, dit helpt je een maximale omzet te realiseren. Bij blarlo geven we je graag een aantal tips die écht het verschil kunnen maken.
1. Vertaal de content van je website.
Vertalers zijn belangrijk voor elk online bedrijf. Het vertalen van de online content, zoals de gebruikerservaringen, helpt je een grotere doelgroep te bereiken. Onthoud dat je doelgroep zich niet alleen in jouw stad bevindt, zij kunnen in elke uithoek van de wereld wonen. De vertaling van content moet van hoge kwaliteit zijn en dient gemaakt te worden door een professional, zij weten het beste hoe de boodschap op de juiste manier om te zetten. Bij blarlo vind je vertalers in alle talencombinaties en met alle specialisaties. Vraag geheel vrijblijvend naar onze diensten.
2. Denk ook op lokaal niveau
Groot denken, op wereldniveau, en ernaar streven je e-commerce-bedrijf te laten groeien, is inderdaad van groot belang. Maar datzelfde geldt voor het denken op lokaal niveau. Elk land heeft zijn eigen cultuur, ook de wijze waarop gehandeld wordt verschilt per land. In dit geval gaat het over online verkopen. Waarschijnlijk is de marketingcampagne die je toepast in Europa niet effectief in Azië. Ken de lokale markt van het land waar je wilt uitbreiden alsof als of het je thuismarkt is. Deze informatie vertaalt zich in een in hogere verkoopcijfers en meer naamsbekendheid. Je bent niet alleen bezig met verkopen maar ook met het aantrekken van klanten.
3. Maak je website geschikt voor weergave op mobiele apparaten.
Rond de 66% van de online aankopen wordt gedaan met een smartphone. De reden hiervoor is erg simpel, je hebt hem altijd bij de hand. Deze cijfers benadrukken waarom het zo belangrijk is een website te hebben die geschikt is voor weergave op mobiele apparaten. Als een website geschikt is voor weergave op mobiele apparaten houdt dat in dat de gebruiker hem beter kan bekijken. De producten en teksten zijn namelijk uitgelijnd. Dit zorgt voor een betere gebruikerservaring, en dus ook voor vollere winkelwagens.
4. Vereenvoudig de betaalmethode.
Als een klant een product koopt in een fysieke winkel heeft hij de keuze uit contante betaling of betaling met pinpas, ook de regels omtrent omruilen verschillen per winkel. In de online wereld gebeurt hetzelfde. Een gebruiker kan betalen met een creditcard of met een bankpas, ook kan hij kiezen uit Apple Pay of Paypal. Elk e-commerce-platform kiest voor het betaalsysteem dat de meeste mogelijkheden heeft, het doel is het de klant zo makkelijk mogelijk te maken. Het vereenvoudigen van de betaalmethode, oftewel, het minimaliseren van het aantal stappen voorafgaand aan het voltooien van de betaling, zorgt voor een soepel verkoopproces en het voorkomt dat de consument zich bedenkt. Het is daarnaast ook erg belangrijk dat de betaalomgeving betrouwbaar is, dit straalt namelijk af op je website. Een gebruiker die het gevoel heeft dat hij zich op een onbetrouwbare website begeeft zal niet overgaan tot aankoop.
5. Haal het maximale uit de feestdagen.
Black Friday is de dag waar de meeste consumenten met smart op wachten vanwege de kortingen die aangeboden worden door zowel online winkels als fysieke winkels. Op deze dag wordt het startschot gegeven voor een periode vol feestdagen zoals Sinterklaas en Kerstmis, veel bedrijven maken in deze tijd meer omzet. Vertaal je website en haal zo het maximale uit deze dagen, zorg daarnaast ook voor competitieve prijzen en investeer in je marketingcampagnes, en het allerbelangrijkste, ligt toe de waarde van je product toe, zo zorg je ervoor dat de gebruikservaring een 10 wordt! Hoe zorg jij ervoor dat je e-commerce-platform klaar is voor Black Friday?
