Wie laufen die Marketing-Kampagnen der großen Modemarken ab? Welche Kanäle nutzen sie und wie sprechen sie ihre Zielgruppe an? Im Folgenden geben wir einen kurzen Überblick über die Kommunikation dieser Unternehmen, um unter anderem zu zeigen, wie wichtig Sprache für sie ist, um ihre Zielgruppe optimal anzusprechen.
Die Marketing-Kampagnen der großen E-Commerce-Unternehmen im Modebereich
Betrachten wir zunächst einmal die Kernfaktoren, die Plattformen wie Zara oder ASOS weltweit zum Erfolg verhelfen:
- Funktionen für Kunden. Ob Versand oder Rücksendung – der E-Commerce in der Modebranche macht das Ein- und Verkaufen übers Internet einfach und für jeden möglich.
- Gute Kommunikation. Studien zeigen, dass über 90 % der Menschen Kleidung lieber von einem Shop kaufen, der ihre Sprache spricht. Das ist ganz natürlich, denn es erweckt immer Vertrauen. Man sieht dies auf allen Plattformen dieser großen Marken. Sie wenden sich direkt an ihre Zielgruppen – in der gleichen Sprache. So schaffen sie eine Verbindung und erleichtern die Abwicklung von Bestellungen.
- Kauf von jedem Gerät aus. Es spielt keine Rolle, ob der Kunde Apps oder die Internetseiten verwendet. Wie bereits erwähnt, ist die Sprache auch hier ein Instrument, das neue Möglichkeiten bei der Kommunikation auf beiden Seiten eröffnet.
- Unternehmen nutzen eine sehr handlungsorientierte Kommunikation. Aufrufe zum Handeln sind wichtige Instrumente, um Nutzer zum Kaufabschluss zu bewegen. Sie erreichen das Ziel häufig mittels einer zweifachen Strategie, die einerseits Vertrauen vermittelt und zum anderen zum schnellen Kauf oder zur Durchführung anderer Aktionen bewegt.
Warum spielt die Sprache dabei eine so wichtige Rolle?
Wie Sie bereits gesehen haben, definieren sich diese Marken über eine internationale Geschäftsstrategie und eine korrekte Nutzung logistischer Ressourcen. Ersteres ist äußerst wichtig, da es hilft, die Zielgruppe anzusprechen. Aber wie trägt die Sprache dazu bei, mentale Hemmschwellen zu überwinden und zum Kauf anzuregen?
- Stellen Sie Informationen für Verbraucher bereit. Die Nutzer wissen jederzeit, was sie kaufen und was ihnen die Marke bietet. Dies ist wichtig, um Rücksendungen oder andere unerwünschte oder peinliche Situationen zu vermeiden.
- Ermöglichen Sie beiderseitige Kommunikation. Die Marken werden zugänglicher und nahbarer. Sie können ein Vertrauensverhältnis schaffen. Nutzer können auch Fragen äußern und Antworten über das Internet finden.
- So schaffen Sie eine Vertrauensbasis. Auf diese Weise wird es wahrscheinlicher, dass Besucher auch tatsächlich etwas auf der Webseite kaufen.
Dies sind die Marketing-Kampagnen der großen Marken bei der Umsetzung ihrer Verkaufsstrategie. Die Sprache ist dabei ein wichtiger Faktor, den auch Sie geschäftlich nutzen können. Wenn Sie Ihre Zielgruppen ansprechen und Vertrauen erwecken möchten, setzen Sie auf blarlo: Wir greifen auf jahrzehntelange Erfahrung zurück und können Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich!
