Comment sont les campagnes marketing organisées par les grandes marques de mode ? Quels canaux utilisent-elles et de quelle façon s’adressent-elles à leur public ? Nous allons rapidement analyser leur communication afin de comprendre l’importance qu’elles accordent à la langue pour connecter comme elles le souhaitent avec leur audience.
Les campagnes marketing dans les grands e-commerces de mode
Nous allons d’abord voir quels éléments sont indispensables pour que des plateformes telles que Zara ou ASOS soient populaires dans le monde :
- Simplifier les choses à l’acheteur. Qu’il s’agisse de la livraison ou du retour, le e-commerce de mode rend l’achat et la vente par Internet simples et abordables pour tous.
- Bien communiquer. Les études indiquent que plus de 90 % des consommateurs préfèrent acheter des vêtements dans une boutique qui communique dans leur langue. Ce qui est naturel, car cela inspire toujours confiance. C’est le cas de toutes les plateformes de ces grandes marques. Elles s’adressent directement à leur public, et ce, dans sa langue afin de créer un lien et de faciliter le processus.
- Permettre d’acheter depuis n’importe quel appareil. Que ce soit par le biais d’applications ou de fonctionnalités sur leur site web. Comme nous le disions plus tôt, la langue est également un véhicule qui favorise la communication entre les deux parties.
- Utiliser une communication axée sur l’action. Les CTA jouent un rôle déterminant dans la décision d’achat des utilisateurs. Vous pouvez avoir une double stratégie qui consiste à la fois à instaurer un climat de confiance et à encourager ponctuellement à l’achat ou à d’autres types d’actions.
Pourquoi la langue est-elle aussi importante pour leur succès ?
Comme vous avez pu le voir, ces marques se caractérisent par la mise en place d’une stratégie commerciale à dimension internationale et par une bonne utilisation de la logistique. Le premier élément est essentiel, car c’est celui qui les aide à connecter avec leur public. Mais comment la langue aide-t-elle à supprimer les barrières mentales et à encourager à l’achat ?
- Elle offre des informations aux consommateurs. Ces derniers savent ce qu’ils achètent et ce que leur propose la marque. C’est essentiel pour éviter les retours ou toute autre situation indésirable ou embarrassante.
- Elle crée un espace de communication bidirectionnelle. Les marques deviennent plus accessibles et plus abordables, et sont capables de créer un lien de confiance. Les consommateurs peuvent ainsi poser des questions et trouver des réponses directement sur le site web.
- C’est un bon moyen d’inspirer confiance. De cette façon, il est plus probable qu’une personne qui visite un site ait envie d’acheter un produit dessus.
C’est ainsi que sont les campagnes marketing utilisées par les grandes marques pour mettre en place leurs stratégies de vente. Voyez comme la langue est un facteur déterminant que vous pouvez également utiliser à votre avantage dans votre commerce. Si vous souhaitez connecter avec votre public et lui inspirer confiance, chez blarlo, nous avons des dizaines d’années d’expérience et pouvons vous aider à y parvenir. Contactez-nous : c’est sans engagement !
