Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): impacto en los e-commerce

Además del interés e inquietud que está generando el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), muchos de nuestros clientes nos solicitan traducciones de textos y comunicaciones de la GDPR, razón por la cual he decidido escribir este artículo, a fin de intentar aclarar algunos puntos, pero sobre todo a fin de asegurar una comunicación clara y eficiente a través de traducciones especializadas por traductores nativos.

 

¿Qué es el GDPR?

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) entra en vigor el viernes 25 de mayo del 2018, y el principal impacto que tiene sobre las empresas es que pasamos de un modelo de recomendaciones o directivas a un modelo regulatorio de obligado cumplimiento por las empresas y organismos de la UE.

El objetivo del nuevo GDPR es facilitar y permitir a los usuarios y ciudadanos controlar el uso que hacen de sus datos personales por parte de las empresas y/u organizaciones teniendo en cuenta los siguientes derechos para el usuario clave:

  • Estar informado sobre su información y uso de misma
  • Acceso a su información
  • Capacidad de rectificación de la información
  • Derecho al olvido o al borrado de su información
  • Restringir el procesamiento de su información con otros fines
  • Portabilidad de la información de una plataforma a otra

 

¿A quién afecta?

El nuevo marco regulatorio tiene como eje central a los ciudadanos de la Unión Europea. Por lo tanto, afecta a las empresas tanto de la Unión Europea como de otros países que procesen datos de personas de la Unión Europea.

Esto hace que los e-commerce, que en muchos de los casos operan en mercados internacionales, se vean afectados de forma significativa. Es decir, una empresa fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, China, etc.) también debe adecuarse al cumplimiento de la GDPR.

Además, es importante destacar que este nuevo reglamento afecta tanto a las grandes empresas como Amazon, Google, etc. como a las pequeñas empresas.

 

¿Qué está pasando?

Por ello, las empresas deben adecuarse a este nuevo marco regulatorio, y muchas de ellas han optado por renovar sus términos, condiciones y políticas de privacidad para sus usuarios y/o clientes.

Y, como consecuencia de ello, los usuarios y ciudadanos estamos recibiendo numerosos mensajes por parte de las empresas con el objetivo de informarse sobre la nueva ley y adecuarse a esta.

Esta situación está generando cierto desconcierto entre los usuarios por tres motivos:

  • Desinformación por parte de los organismos
  • Desconocimiento de la ley por parte de los usuarios
  • Complejidad de la misma desde la visión legal

Además de este desconcierto, hay que sumar que muchos mensajes nos llegan en idiomas diferentes a nuestro idioma materno. Esto incrementa las dudas y reticencias por parte de los usuarios a la aceptación de las nuevas condiciones, con el consiguiente futuro impacto de cara a las empresas desde la perspectiva de comunicación, marketing y ventas.

 

¿Cómo mejora el proceso de adecuación a GDPR?

Una buena comunicación de cara a los usuarios es fundamental para el éxito y la adecuación a la GDPR. Además, es importante destacar que el nuevo marco regulatorio aplica a toda la Unión Europea y por lo tanto es muy importante la traducción de los mensajes, las políticas de privacidad, los términos y condiciones, la formalización de contratos, los sistemas de gestión de los datos personales, etc.

Para asegurar a calidad de esta comunicación en otros idiomas, es importante contar con traducciones realizadas por traductores profesionales, nativos en la lengua metadestino y especializados en el ámbito del GPDR.

 

 

 

En blarlo ya estamos ayudando a nuestros clientes a adaptarse al nuevo GDPR, ya que contamos con traductores especializados en el GDPR. ¿Quieres adecuar tu e-commerce al GDPR? Ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

 

 

 

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