L’importance d’être présent dans l’e-commerce B2C (Business-to-Consumer)

L’e-commerce ou commerce électronique est la vente de biens ou de services en ligne par Internet. Les avantages offerts par l’e-commerce aux clients et aux entreprises par rapport au modèle traditionnel de vente sont, entre autres :

  • Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Proximité, étant donné il n’y a pas de barrières ni de frontières géographiques (bien qu’il puisse exister des limitations linguistiques*).
  • Offres personnalisées.
  • Campagnes de marketing sectorisées par pays ou régions géographiques.
  • Catalogues plus amples de produits et services.

Quelques données économiques qui rendent l’e-commerce attrayant :

Source : Ecommerce FOUNDATION
Source : Ecommerce FOUNDATION
Les pronostics de l’évolution des ventes e-commerce par types de biens pour les 5 prochaines années sont :
Source : Statista
78 % de croissance (15,6 % par an)

Source : INVESP

L’Europe dans l’e-commerce

Source : INVESP
Saviez-vous qu’en Europe…

  • plus de 8 % des achats au détail (retail) sont effectués par Internet ?
  • 4 sur 10 utilisateurs d’Internet et de plus de 15 ans sont e-shoppers ? Ce qui correspond à environ 300 millions d’e-shoppers.
  • le commerce en ligne en 2015 a augmenté environ 15 fois plus que le commerce traditionnel ? Avec ces taux de croissance, il est probable que dans dix ans il y ait plus de ventes effectuées en ligne que dans des magasins physiques.

Savez-vous aussi que

  • plus de 30 % des opérations e-commerce sont effectuées à partir d’appareils mobiles (smartphones ou tablettes) ?

Langues et expansion internationale par le biais de l’e-commerce Les entreprises qui sont ou souhaitent être présentes dans l’e-commerce international doivent avoir une stratégie d’expansion et de positionnement à l’étranger. Cette dernière dépendra d’un certain nombre de facteurs, tels que les produits à offrir, la logistique, le réseau de vente, etc., et, bien sûr, les langues dans lesquelles vous souhaitez traduire votre site web. Blarlo peut vous aider à définir les priorités de traduction pour certains des trois cas d’expansion internationale suivants à travers l’e-commerce.

Source : blarlo

  • Environ 75 % des e-shoppers préfèrent acheter des produits et des services décrits dans leur propre langue.
  • Plus de 50 % des clients e-commerce affirment qu’ils préfèrent acheter dans un magasin en ligne rédigé dans leur propre langue que dans un magasin où on ne la parle pas, même si ce dernier offre de meilleures remises.

*Les limitations linguistiques peuvent supposer une grande barrière dans le cadre de la vente en ligne. Nous recommandons de procéder à une analyse économique des investissements en traduction et localisation des sites web sous le conseil d’experts. Selon nos données, chaque euro investi dans la traduction et l’adaptation des sites web peut revenir à un bénéfice 20 fois plus élevé.

Infographie : E-COMMERCE B2C
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